Améliorez vos relations clients avec les médias sociaux

Posted on | septembre 18, 2009 | No Comments

Selon un article publié par eMarketer, 81% des exécutifs disent que les médias sociaux améliorent la relation client et développent la marque d’entreprise. Cette étude nous confirme qu’il est avantageux de créer une présence sur les réseaux sociaux afin de développer les relations d’affaires et d’investir dans son image de marque et sa réputation professionnelle sur le Web.  Par ailleurs, plusieurs exécutifs et entrepreneurs confient, à Communication 8020, différents mandats afin de les aider à analyser, concevoir et exécuter des stratégies basées sur les médias sociaux.

69% des exécutifs considèrent aussi les médias sociaux comme outil valable pour recruter de nouveaux talents.  Saviez-vous que votre identité numérique et votre présence dans les réseaux sociaux, sont consultées et vérifiées par les exécutifs?

Selon cette même étude,  les exécutifs valorisent les médias sociaux comme outil de service à la clientèle (64%) et que 46% d’entre eux les utilisent pour valoriser les employés.

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